Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fizioterápiás klinika recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Fizioterápiás klinika recepciós munkatársat keresünk, aki segíti a klinika napi működését és biztosítja a páciensek gördülékeny fogadását. A pozíció kulcsfontosságú a betegek első benyomásának kialakításában, valamint a klinika adminisztratív feladatainak ellátásában. Feladatai közé tartozik a páciensek fogadása, időpontok egyeztetése, telefonhívások kezelése, valamint az adminisztratív dokumentáció pontos vezetése. Fontos, hogy a jelentkező kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, türelmes és empatikus legyen a páciensekkel, valamint képes legyen hatékonyan kezelni a váratlan helyzeteket. A recepciós szerep elengedhetetlen a klinika professzionális működéséhez és a páciensek elégedettségéhez, ezért megbízhatóság és precizitás is elvárt. Amennyiben szeretsz emberekkel dolgozni, és szeretnél egy dinamikus, egészségügyi környezetben dolgozni, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és tájékoztatása a szolgáltatásokról
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon vagy személyesen
- Adminisztratív feladatok ellátása, például dokumentumok kezelése és nyilvántartás vezetése
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő szakemberekhez
- A váróterem rendjének és tisztaságának biztosítása
- Páciensek adatainak pontos rögzítése és kezelése a rendszerben
- Kapcsolattartás a klinika többi munkatársával a gördülékeny működés érdekében
- Segítségnyújtás a pácienseknek a bejelentkezés és tájékoztatás során
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a hasonló területen szerzett tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen adminisztratív szoftverek használata
- Precizitás és megbízhatóság a munkavégzés során
- Empatikus hozzáállás és türelem a páciensekkel szemben
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére és priorizálására
- Rugalmasság és problémamegoldó készség
- Csapatmunkára való képesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeled a stresszes vagy nehéz helyzeteket a munkahelyen?
- Milyen számítógépes programokat használtál korábbi munkáid során?
- Hogyan biztosítod a páciensek adatainak pontosságát és biztonságát?
- Milyen módon járulsz hozzá a csapatmunkához?
- Hogyan kezelnéd, ha egy pácienst elégedetlenség vagy panasz miatt kellene fogadnod?
